Perguntas Frequentes

Todos os nossos produtos serão enviados daqui do Brasil. O despacho é feito através dos Correios ou transportadora, isso varia de acordo com a forma escolhida pelo cliente no momento da compra.

Faremos o despacho em até 48 horas úteis. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios / Transportadora.

O prazo exibido na página da compra começa a valer a partir da postagem e caso o pedido contenha alguma personalização (gravação na lâmina por exemplo), deve ser considerado mais 4 dias úteis.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda assim que ela for postada.

Enviamos o código de rastreio para seu e-mail e Whatsapp de 1 a 3 dias úteis após a postagem do produto e você pode acompanhar todo o envio inserindo o código no seguinte link: rastreie seu pedido

Sim! Utilizamos o sistema de pagamento do Mercado Pago, o sistema mais seguro do mercado. Ele utiliza criptografia de ponta a ponta, garantindo a segurança total de todos os seus dados.

Com certeza! Temos extrema confiança nos nossos produtos e por isso oferecemos garantia de 90 dias para qualquer defeito de fabricação.

Pode sim, é muito simples! Se arrependeu da compra?

Você tem 7 dias contados a partir da data da entrega para solicitar a troca ou devolução! Você pode entrar em contato através do nosso WhatsApp: (51) 99806-6546 ou através do e-mail: vendas@redene.com.br

Na compra de qualquer produto personalizável, iremos entrar em contato através do Whatsapp pelo número fornecido na hora da compra.

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